紛失の場合、日本郵政へ調査依頼をかけます。調査をしても荷物が出てこない郵便物は保証されません。 破損の場合、日本郵政へ報告はしますが郵便物は元々損害賠償の対象となりませんので保証されることはありません。 対象商品のページまたはリンク先にある「定形外郵便発送のご利用条件」にある文面の通りです。運送上の破損・紛失に対する保証はございません。